TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente sitio web, www.mihaba.com, es operado por ELECTRONIC MIHABA CORPORATION S.R.L., identificada con RUC N.º 20406520511, con nombre comercial MIHABA, empresa constituida conforme a la legislación peruana vigente.

Toda persona que acceda, se registre o realice una compra en este sitio web declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

MIHABA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el presente sitio web.

1. Derechos del Usuario

Los usuarios gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación peruana, especialmente los establecidos en:

  • Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
  • Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), de conformidad con la normativa vigente.

La visita al sitio web no genera obligación alguna para el usuario, salvo que este se registre o realice una compra.

2. Medios de Pago

Las compras podrán realizarse mediante:

  • Tarjetas Visa (débito y crédito).
  • Tarjetas Mastercard.
  • American Express.
  • Diners Club.
  • Pago Efectivo.
  • Otros medios de pago que MIHABA habilite en el futuro.

Las operaciones con tarjetas de crédito y débito están sujetas a las políticas y condiciones de cada entidad financiera emisora. MIHABA no se responsabiliza por rechazos, bloqueos, restricciones o inconvenientes atribuibles a dichas entidades.

3. Precios, Productos y Promociones

Los precios, promociones y disponibilidad de productos publicados en www.mihaba.com son exclusivos para las compras realizadas a través de este sitio web y podrán diferir de los precios y promociones de las tiendas físicas.

Las fotografías de los productos son referenciales y algunos accesorios, pilas o baterías podrían no estar incluidos, salvo indicación expresa en la descripción del producto.

4. Disponibilidad de Stock

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de procesar la compra.

En caso de agotarse el stock luego de realizada una compra, MIHABA se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramar la entrega o realizar la devolución correspondiente.

5. Cancelación de Pedidos

MIHABA se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

  • Sospecha de fraude o uso indebido de medios de pago.
  • Error involuntario en precios o descripciones.
  • Problemas técnicos de la plataforma.
  • Falta de disponibilidad de inventario.

En cualquiera de estos supuestos, el cliente será informado oportunamente.

6. Despacho y Entrega de Productos

MIHABA realiza envíos a nivel nacional.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.

Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

En caso de retrasos ocasionados por operadores logísticos, condiciones climáticas, fuerza mayor u otros factores externos, MIHABA mantendrá informado al cliente y coordinará una nueva fecha de entrega.

7. Recojo en Tienda

Algunos productos podrán ser retirados en las tiendas habilitadas bajo la modalidad de «Recojo en Tienda», según la disponibilidad mostrada durante el proceso de compra.

8. Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones se regirán por la legislación peruana vigente y por las políticas de garantía publicadas por MIHABA.

Los productos que presenten fallas de fábrica podrán ser evaluados para su cambio, reparación o devolución, según corresponda.

9. Comprobantes de Pago

Todos los precios y comprobantes de pago se emiten en Soles (S/).

El cliente deberá indicar, al momento de la compra, si requiere:

  • Boleta de Venta Electrónica.
  • Factura Electrónica.

Una vez emitido el comprobante, no será posible modificar el tipo de documento solicitado.

10. Comunicaciones

Como parte del proceso de compra y verificación de pedidos, MIHABA podrá comunicarse con el cliente mediante:

  • Correo electrónico.
  • Llamadas telefónicas.
  • Mensajes de texto o WhatsApp.

11. Contacto

Para cualquier consulta, el usuario podrá comunicarse con MIHABA a través de los canales de atención publicados en www.mihaba.com.